POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE KYOMU MOTOS
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Entidad: Kyomu Motos (Kyomu Motos)
RIF: J-506927314
Dirección: Avenida Los Samanes. Quinta Virginia. El Cementerio. Caracas.
Correo Electrónico de Contacto: legal@kyomumotos.com.ve
2. Datos Recogidos
A través de nuestro formulario, Kyomu Motos recopila los siguientes datos personales y de la motocicleta:
Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número de teléfono, correo electrónico.
Datos de la Motocicleta: Marca, modelo, año, placa/matrícula, color, kilometraje y descripción de los servicios o fallas solicitadas.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales y de la motocicleta se recogen con los siguientes propósitos:
Finalidad Principal (esenciales para el servicio):
Gestionar y procesar tu solicitud de cita, presupuesto o consulta de forma efectiva.
Mantener la comunicación necesaria para la prestación del servicio técnico de tu motocicleta.
Cumplir con las obligaciones legales y tributarias aplicables en Venezuela.
Finalidad Secundaria (solo si el cliente lo acepta explícitamente):
Enviar comunicaciones comerciales (email, SMS, WhatsApp) con promociones, recordatorios de mantenimiento, noticias del taller o información relevante del sector.
4. Base Legal y Consentimiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento expreso manifestado al marcar la casilla de aceptación. Al marcar la casilla, declaras que has sido informado y autorizas a Kyomu Motos a tratar tus datos exclusivamente para las finalidades descritas en esta política.
5. Conservación de los Datos
Los datos serán conservados mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades descritas (ej. el tiempo que tome la reparación, facturación y consulta de Récord del Cliente).
Posteriormente, se mantendrán bloqueados el tiempo que sea legalmente exigible para atender posibles responsabilidades derivadas del servicio, de acuerdo con la legislación venezolana aplicable.
6. Destinatarios de los Datos (Cesión a Terceros)
Kyomu Motos se compromete a no vender, alquilar ni ceder tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
Proveedores de Servicios Necesarios: Empresas que prestan servicios a Kyomu Motos (ej. el proveedor de hosting web, servicios de correo electrónico) que solo accederán a los datos bajo estrictos contratos de confidencialidad.
Obligación Legal: Cuando sea requerido por una autoridad competente o una ley venezolana.
7. Derechos del Cliente (Habeas Data)
En cumplimiento de los principios constitucionales de Habeas Data, como cliente tienes derecho a:
Acceso: Solicitar información sobre si tus datos están siendo tratados y su finalidad.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión/Oposición: Solicitar que tus datos sean eliminados o que Kyomu Motos cese su tratamiento para una finalidad específica.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, debes enviar una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico: legal@kyomumotos.com.ve, adjuntando copia de tu cédula de identidad.
8. Medidas de Seguridad
Kyomu Motos ha adoptado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado o la alteración, en la medida en que lo permitan los sistemas tecnológicos actuales.
9. Aceptación y Modificaciones
El envío del formulario de contacto implica la aceptación de esta Política de Privacidad. Kyomu Motos se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a las mejores prácticas de la industria, publicando la versión actualizada en este mismo sitio web.
